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Autoren der Fallstudien
Auf dieser Seite stellen wir die Personen vor, die zum Gelingen des Events und des E-Business-Buches
«Integrierte Geschäftsprozesse mit Business Software» beitragen:
| Herausgeber und Moderatoren |
Ralf Wölfle
Fachhochschule beider Basel
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Ralf Wölfle leitet das Kompetenzzentrum für IT-Management und E-Business am Departement Wirtschaft der Fachhochschule beider Basel FHBB. Das Kompetenzzentrum erfüllt die Leistungs-
aufträge angewandte Forschung und Entwicklung sowie Dienstleistungen in diesem Themengebiet.
Im Vordergrund stehen die Konzeptentwicklung und das Management von E-Business-Projekten.
Ralf Wölfle ist Mitherausgeber der fünf Vorgängerbücher zum Thema E-Business (Hanser Verlag
2000-2004). Er ist Vorstandsmitglied bei simsa, dem Schweizer Branchenverband für Neue Medien, Internet und Software, sowie langjähriger Leiter der Jury Business Efficiency bei „Best of Swiss Web“. |
Prof. Dr. Petra Schubert
Fachhochschule beider Basel
 | "Ein leistungsfähiges ERP-System ist ein Schlüsselfaktor für unternehmerische Wettbewerbsfähigkeit. Das Thema Business Software hat einen ungebrochen hohen Stellenwert für das Management." |
Prof. Dr. Petra Schubert ist Professorin und Forschungsleiterin für E-Business an der Fachhochschule beider Basel (FHBB). Sie ist Mitglied der Fachgruppe E-Business des SwissICT und Gründungs- und Vorstandsmitglied der Ecademy. Petra Schubert studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität St. Gallen. Im Anschluss arbeitete sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Dr. Beat Schmid am Institut für Wirtschaftsinformatik (Universität St. Gallen) im Kompetenzzentrum Elektronische Märkte und war als Visiting Scholar (SNF-Stipendium) an der Haas School of Business (University of California at Berkeley), wo sie ihre Dissertation zum Thema „Virtuelle Geschäftsgemeinschaften“
(erschienen 1999 im Eul Verlag) verfasste. Sie ist Mitherausgeberin der fünf Vorgängerbücher zum Thema E-Business (Hanser Verlag 2000-2004) und Mitautorin des Buchs „Digital erfolgreich“ (Springer Verlag 2001). |
| Die Referenten (in alphabetischer Reihenfolge) |
Christoph Bareiss
Opacc Software AG
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| Christoph Bareiss arbeitet seit über 11 Jahren bei der Opacc AG in Kriens und realisiert mit seinem Team Projekte im Bereich True Business Automation. Christoph Bareiss startete seine berufliche Laufbahn als Analytiker/Programmierer. Sein Weg führte ihn über die Anwendungsentwicklung zu seiner heutigen Tätigkeit bei Opacc. Er erweitert sein Wissen und seine Erfahrungen seit über 20 Jahren konsequent in der IT-Branche und ist Experte für ausgereifte innovative E-Business Anwendungen. |
Prof. Werner Lüthy
Fachhochschule Aargau
 | „Supply Chain Management (SCM) ist mehr als B2B. SCM hat zum Ziel, die Wertschöpfungsketten über mindestens
3 Stufen zu optimieren und dabei eine
Win-Win-Konstellation für die Endkunden und alle beteiligten Unternehmen zu erreichen. Dies bedingt auch entspre-
chende IT-Lösungen, die nicht immer aufgezwungen sein sollten.“ |
Prof. Werner Lüthy, dipl. Betriebsingenieur ETHZ, ist Dozent und Leiter des „Zentrum für Prozessgestaltung Aargau“ (ZPA) der Fachhochschule Aargau Nordwestschweiz FHA. Er ist Dozent, Berater und Projektleiter im Gebiet Prozessmanagement und Supply Chain Management sowie Präsident des nationalen Kompetenznetzes „Integrale Produktion und Logistik IPLnet“ der schweizerischen Fachhochschulen. Nach seinem Studium war Werner Lüthy viele Jahre in verschiedenen Industrieunternehmen in Funktionen wie Leitung Unternehmensplanung, Leitung Informatik und Leitung Unternehmenslogistik tätig, bevor er 1994 die Leitung des damaligen CIM
Center Aargau und heutigen ZPA übernahm. |
Norbert Suter
IMG AG
 | "Dass der Service-Bereich im Maschinen- und Anlagenbau substantielle Wachs-
tumsmöglichkeiten bietet, hat sich am Markt herumgesprochen. Das Gefälle bei der Entwicklung des Service-Geschäfts ist innerhalb dieser Branche nach wie vor erheblich. Viele Unternehmen tun sich mit der Umsetzung von neuen Services wie Service-Verträge am Markt schwer. Das-
selbe gilt für die Optimierung der Informa-
tions- und Wertkette im globalen Ersatz-
teilgeschäft bzw. im technischen Service als Basis für die Gewinnung von Marktan-
teilen mit beträchtlicher Profitabilität von Graumarktanbietern (Ersatzteil-Piraterie)." |
Norbert Suter ist Vice President der internationalen Unternehmensberatung "The Information Management Group" (IMG) und verantwortet den Bereich Servicemanagement in den Märkten Deutschland, Österreich und Schweiz. Seit dem Abschluss seines Studiums der Wirtschaftsinformatik
im Jahr 1997 ist er als Berater und Projektleiter für internationale Industrieunternehmen (Branchen: Servicemanagement, Stahl, Chemie, Nahrungsmittel, Hygiene, Retail Möbel, Automobil) europaweit
in Grossprojekten mit den Schwerpunkten SAP und Prozessdesign tätig. |
Dr. Andreas Steiner
Swisscom IT Services AG
 | "Für Unternehmen, die unternehmens-
übergreifende Geschäftsprozesse erfolg-
reich einführen, stehen nicht technische Fragen im Vordergrund. Wichtig sind viel-
mehr Aspekte wie die Optimierung aller relevanten Geschäftsprozesse, der Einbe-
zug der betroffenen Abteilungen, eine klare Zielsetzung und Umsetzungskontrolle, das interne und externe Change Management, eine vollständige Kosten-Nutzen Betrach-
tung und die Art der zukünftigen Zusam-
menarbeit mit den Handelspartnern." |
| Dr. Andreas Steiner ist Head of eTrade Solutions bei der Swisscom IT Services und dadurch verantwortlich für alle Dienstleistungen (inkl. E-Invoicing) und den Betrieb rund um den Handelsplatz Conextrade. Beruflich beschäftigt sich Andreas Steiner seit 1999 mit dem Thema E-Business, zuerst als Berater bei PriceWaterhouseCoopers, danach beim Aufbau der Firma Seavantage (Marktplatz für die Schifffahrt-Industrie), und in den letzten Jahren bei der Conextrade AG und Swisscom IT Services AG. |
Anton H. Ohmacht
Microsoft Schweiz GmbH
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| Anton H. Ohnmacht zeichnet bei Microsoft (Schweiz) GmbH als Solution Sales Spezialist MBS verantwortlich und unterstützt die Businesspartner in ihren gesamten Sales Prozessen sowie bei der Umsetzung von Projekten. Anton H. Ohnmacht war nach seinem Studium an der Albert-Ludwigs-Universität in Freiburg i.Br., das er mit dem Diplom zum Volkswirt abschloss, u. a. in führenden IT-Unternehmen in leitenden Funktionen tätig. |
| Die Autoren (in alphabetischer Reihenfolge) |
Beat Bussmann
Opacc Software AG
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Beat Bussmann ist Mitgründer und CEO der Opacc (Kriens, Schweiz). Opacc konzentriert sich seit
der Gründung 1988 auf die Realisierung von True Business Automation Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Dabei spielen neben klassischen Business-Software-Lösungen
immer mehr auch E-Business-Anwendungen eine zentrale Rolle für die Kunden. |
Prof. Dr. Rainer Endl
Fachhochschule St. Gallen
 | "Das Anstreben der Leistungsführerschaft in den anvisierten Podukt-/Marktseg-
menten ist für viele Schweizer KMU eine überlebenswichtige Strategie. An den Kundenprozessen ausgerichtete und flexible Geschäftsprozesse sind dafür notwendige Voraussetzungen. Das Internet bietet zahlreiche Möglichkeiten, solche Prozesse unternehmensüber-
greifend zu gestalten." |
| Prof. Dr. Rainer Endl ist Dozent für Wirtschaftsinformatik und Leiter des Zentrums für Informations- und Prozessmanagement an der FHS Hochschule für Technik, Wirtschaft und Soziale Arbeit St.Gallen. In dieser Funktion ist er auch für den Bachelor-Studiengang Wirtschaftsinformatik und das Executive Master Programm in Informationsmanagement (NDS Business Informatik) verantwortlich. Als Gründer und Partner des Beratungsunternehmens IGIM AG verfügt er über eine mehr als zehnjährige Erfahrung in den Bereichen Informations- und Prozessmanagement sowie Evaluation und Integration betrieblicher Informationssysteme. Rainer Endl ist darüber hinaus im Vorstand des Kompetenznetzwerkes Ecademy der Schweizer Fachhochschulen tätig. |
Prof. Rolf Gasenzer
Berner Fachhochschule
 | "Die mobile Datenkommunikation hat einen Reifezustand erreicht, der es
bei sachgerechtem Einsatz erlaubt, auch zentrale und erfolgskritische Prozesse
mit grossem Produktivitätssteigerungs-
potenzial zu unterstützen." |
| Prof. Rolf Gasenzer ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Hochschule für Technik und Informatik (Berner Fachhochschule) in Biel und leitet das Competence Center Electronic Commerce (CCEC) im Fachbereich Informatik. Er studierte Wirtschaftswissenschaften (Betriebswirtschaft und Marketing) an der Universität St. Gallen. Für IBM war er im Systems Engineering und im Industry Marketing tätig und anschliessend als Mitglied der Geschäftsleitung bei Furrer & Partner AG verantwortlich für die Geschäftsbereiche Telecommunications und Electronic Publishing. In Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut IHA GfK gab er mehrere Jahre die Marktstudie "Elektronische Zukunft Schweiz" zur PC- und Internetnutzung in der Schweiz heraus. Derzeitige Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Mobile Business und Nutzungsverhalten des Nomadic User. |
Roger Gatti
Swisscom IT Services AG
 | "Informationstechologie sollte immer
(nur) Mittel zum Zweck sein, sprich der Unterstützung von wertschöpfenden Tätigkeiten dienen. Für die nachhaltige und erfolgreiche Einführung von
E-Business in Unternehmen sollte
daher das Augenmerk hauptsächlich auf
den Geschäftsprozessen und den darin involvierten Personen liegen." |
| Roger Gatti ist Product Manager eTrade Solutions bei der Swisscom IT Services und verantwortlich für die Dienstleistungen rund um den elektronischen Rechnungsprozess (E-Invoicing). Beruflich war Roger Gatti bisher als Projektleiter, Berater und in der Geschäfts- und Produktentwicklung in verschiedensten Branchen tätig, seit 2001 bei der Conextrade AG und Swisscom IT Services. |
Raphael Hügli
Fachhochschule beider Basel
 | "Der effizienten Service-Leistungser-
bringung im Sinne eines Wettbewerbs-
vorteils wird künftig mehr Bedeutung beigemessen. Gründe sind eine Zunahme an Reparaturen und Reklamationen, sowie insbesondere die Komplexität der Serviceprozesse als solches." |
Raphael Hügli studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen und arbeitet seit September 2004 als Forschungsassistent am Kompetenzzentrum IT-Management/E-Business an
der Fachhochschule beider Basel. Schwerpunkte seiner Forschung bilden Projekte in den Themenbereichen Billing und eHealth, in denen er seine Dissertation schreibt. Darüber hinaus
leitet er die Redaktion der Fallstudiendatenbank eXperience. |
Prof. Dr. Michael Koch
Technische Universität München
 | "Bei E-Business-Projekten treffen technische Herausforderungen mit der
Komplexität sozialer und organisatorischer Zusammenhänge aufeinander. Gerade deshalb ist es wichtig, einen kompe-
tenten Technik-Partner zu haben, der die "Sprache" der eigenen Branche kennt." |
| Prof. Dr. Michael Koch ist als Privatdozent/Professor für Angewandte Informatik an der Universität Bremen und der Technischen Universität München tätig. Er forscht und lehrt in verschiedenen Bereichen der Konzeption und Nutzung Verteilter Anwendungen, z.B. beim E-Business oder der Rechnergestützten Gruppenarbeit. Er ist Sprecher der Fachgruppe Computer-Supported Cooperative Work der Gesellschaft für Informatik (GI) und betätigt sich speziell in der interdisziplinären Arbeit der Angewandten Informatik zwischen Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Soziologie und Design. |
Dr. Christine Legner
Universität St. Gallen
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| Dr. Christine Legner leitet das Kompetenzzentrum „Business Networking 3“ (CC BN3) am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen (HSG). Der Schwerpunkt ihrer Forschungs- und Praxisprojekte liegt in der überbetrieblichen Vernetzung auf Basis von Enterprise Systems. Zuvor war sie drei Jahre im Service Management der SAP AG tätig. |
Christian Mezger
Universität Freiburg
| "E-Business ist und bleibt weiterhin ein wesentlicher Katalysator für die Ent-
wicklung technischer Innovationen und die Organisation industrieller Wertschöpfung. Der Einsatz von E-Business-Systemen ist zum Prüfstein für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen weltweit geworden.“ |
Christian Mezger, M.Sc. in Informatik, arbeitet als Assistent in der Informatik an der Universität Fribourg. Er ist seit zwei Jahren in der Forschungsgruppe Information Systems als Doktorand tätig. Er entwickelte unter anderem ein fuzzy consolidation OLAP-Tool und wendet dieses in unscharfen Data Warehouses an. Diese erprobt er in verschiedenen E-Health-Bereichen, wie z.B. als unscharfes Diabetiker Data Warehouse in Spitälern und Krankenpflegeschulen oder im E-Business-Bereich, wie z.B. im Online Customer Relationship Management. Er ist Mitglied des interdisziplinären Forschungszentrums für
E-Health eHealthcenter.ch. Er assistiert auch Vorlesungen des Nachdiplomlehrgangs PGL und am International Institute of Management in Telecommunications (IIMT) in Fribourg. |
Prof. Dr. Michael Pülz
Fachhochschule beider Basel
 | "Nicht nur Grossunternehmen, sondern auch KMU müssen sich heutzutage des Themas E-Business annehmen. Hierbei sollte die geschäftliche Sicht im Vorder-
grund stehen. Dennoch braucht es ein gewisses Verständnis für die modernen Technologien, um die richtigen Ent-
scheidungen fällen zu können. Nicht
das Verstecken hinter Begriffswänden, sondern das partnerschaftliche Auf-
einanderzugehen von Business und
IT ist gefragt." |
| Prof. Dr. Michael Pülz hat zunächst an der Fachhochschule Konstanz Wirtschaftsinformatik studiert. Anschliessend erhielt er ein Fulbright-Stipendium zum Studium an der Ball State University in Muncie, Indiana, USA, wo er mit dem Master of Science in Computer Science abschloss. An der Universität Basel promovierte er auf dem Gebiet der wissensbasierten Lernsysteme. Es schlossen sich fünf Jahre in der pharmazeutischen Industrie an, vornehmlich auf dem Gebiet des Informationsmanagements. Seit dem Jahr 2000 ist Michael Pülz hauptamtlicher Dozent am Departement Wirtschaft der Fachhochschule beider Basel. Seine Interessen liegen auf den Gebieten des IT-Managements, der wissensbasierten Systeme, des computergestützten Lernens sowie der Arbeits- und Organisationspsychologie. |
Daniel Risch
Fachhochschule beider Basel
 | "Unterschiedliche IT-Systeme mittels geeigneter Schnittstellen zu verknüpfen und dadurch Business Prozesse firmeninternund über Unternehmens-
grenzen hinweg zu optimieren, war, ist
und wird auch in Zukunft eine grosse Herausforderung sein." |
Daniel Risch ist Forschungsassistent am Institut für angewandte Betriebsökonomie der Fachhoch-
schule beider Basel und Doktorand an der Universität Fribourg. Seine Schwerpunkte liegen im Bereich B2C E-Commerce, Kundenprofile und der Personalisierung von E-Commerce Applikationen. Er studierte an der Universität Zürich und der Ludwig-Maximilians-Universität München Betriebswirtschafts-
lehre mit den Schwerpunkten HRM und Informatik. |
Dr. André J. Rogger
Hochschule für Wirtschaft Luzern
 | "Die Aufgabe moderner Informations-
technologie ist, die unternehmerischen Ziele zu unterstützen. Sie muss ein zeitnahes Handeln im Markt ermöglichen, und nicht durch unflexible Strukturen verhindern. Daran soll und kann deren Einsatz gemessen werden." |
Dr. André J. Rogger ist Dozent an der Hochschule für Wirtschaft (HSW) der Fachhochschule Zentralschweiz (FHZ). Zusätzlich ist er für das Institut für Wirtschaftsinformatik (IWI) als Forschungs-
koordinator und für die Emerging Technology Consulting (ETC) als Berater bei industriellen Integrationsprojekten tätig. André Rogger studierte Informatik an der École Polytechnique Fédérale de Lausanne. Anschliessend arbeitete er als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Operations Research von Prof. Dr. Dominique de Werra, wo er seine Dissertation über hybride Heuristiken zur Lösung von quadratischen Zuweisungsproblemen und das Erkennen von Bildinhalten geschrieben hat. |
Dr. Gabriele Schwarz
FHS Hochschule für Technik, Wirtschaft und Soziale Arbeit St. Gallen
 | Mobile Asset Management zeichnet sich durch eine Vollintegration aus. Alle Informationen zu den Serviceprozessen sind gespeichert, sowohl strukturierte wie auch unstrukturierte Daten. Es existieren zwar umfassende Dokumentationswerk-
zeuge auf Papierbasis im Maschinen und Anlagebau, die Anbindung an eine gesamt umfassende betriebliche Informatiklösung mit Standardsoftware ist neu.
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| Dr. Gabriele Schwarz ist Dozentin für Wirtschaftsinformatik und Projektleiterin am Zentrum für Informations- und Prozessmanagement an der FHS Hochschule für Technik, Wirtschaft und Soziale Arbeit St. Gallen. Als Projektleiterin und Lehrbeauftragte für Technologiemanagement an der Universität St. Gallen (HSG) verfügt sie über eine mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Informations- und Technologiemanagement sowie im After-Sales Management. |
Dr. Pascal Sieber
Dr. Pascal Sieber und Partners
 | "Die Informatik kommt langsam in die Pubertät. Das sieht man unter anderem daran, dass CEOs von bedeutenden Softwarefirmen mit Stühlen um sich werfen, wenn ihre Mitarbeiter zur Konkurrenz wechseln. Wichtig für uns als Manager ist dabei: Beherrschen wir Vorgehensweisen und Methoden, um aus der Informatik das herauszuholen, was für das Geschäft nützlich ist. Immer seltener genügt es, sagen zu können: "Juhe, es funktioniert." |
Dr. Pascal Sieber schloss 1998 das Doktorat in BWL mit dem Mertens-Preis für die beste Dissertation ab. Anschliessend arbeitete er an der Universität Bern zwei Jahre als Forschungsassistent und hielt eigene Vorlesungen. Im Sommer 2000 gründete er die Dr. Pascal Sieber & Partners AG. Als Geschäfts-
führer sorgt er dafür, dass die angewandte Forschung neben der Beratung von Unternehmen und Verwaltungen einen wichtigen Platz einnimmt. |
Dr. Marcel Siegenthaler
Fachhochschule Aargau
 | "Dem Strukturwandel durch elektronische Märkte lässt sich oft nur begegnen, in dem man selbst schlagkräftige E-Business-Lösungen einsetzt." |
| Dr. Marcel Siegenthaler ist Dozent und Berater am „Zentrum für Prozessgestaltung Aargau“ ZPA (www.zp-aargau.ch) der Fachhochschule Aargau. Er ist Leiter des Nachdiplomstudiengangs „Internationales Logistik-Management“. Als Partner der Firma schmid + siegenthaler consulting GmbH unterstützt er KMU bei der Auswahl und Einführung von Business Software, Die Firma führt unter dem Namen „topsoft“ Ausstellungen für Business Software durch und bietet unter www.topsoft.ch eine kostenlose Marktübersicht und Auswahldatenbank für ERP-Software an. |
Prof. Dr. Dieter Spahni
Berner Fachhochschule, Wirtschaft und Verwaltung
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Prof. Dr. Dieter Spahni ist Vizedirektor der Berner Fachhochschule, Wirtschaft und Verwaltung. Er gründete und leitet heute das Institut für Wirtschaft und Verwaltung IWV Bern mit den beiden Kompetenz-
zentren E-Government und E-Business. Er berät Unternehmen und Verwaltungen beim Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien zur Umsetzung neuer Geschäftsideen und unterstützt sie bei der Planung und Durchführung von Projekten. Daneben ist er als Referent in Nachdiplom-
studiengängen an verschiedenen Universitäten und Hochschulen tätig. Er ist Präsident der Ecademy (Nationales Kompetenznetzwerk für E-Business und E-Government). |
Dr. Henrik Stormer
Universität Freiburg
 | "Auch kleine Unternehmen sollten die Chancen des E-Business erkennen und nutzen, etwa indem sie ihre Produkte und Dienstleistungen online anbieten." |
| Dr. Henrik Stormer ist als Oberassistent an der Universität Fribourg angestellt. Nach einem Studium der Informatik mit Nebenfach Wirtschaftswissenschaften und einer Promotion in Informatik arbeitet er seit zwei Jahren am Lehrstuhl für Informationssysteme. Seine Schwerpunkte liegen in den Gebieten Electronic und Mobile Business sowie im Electronic Health. Hierbei interessieren ihn insbesondere die Konzepte und Entwicklungen von elektronischen Business Systemen. Zu obigen Themen gibt er Vorlesungen und Seminare und hat in der Vergangenheit zahlreiche Forschungsbeiträge veröffentlicht. |
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